Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité définit et informe les utilisateurs du site www.renova-bretagne.com de la manière dont Rénova Service utilise et protège les informations qui lui sont transmises lors de leur navigation et de leurs demandes de contact ou de devis.
1. Identité du responsable du traitement
Le responsable du traitement des données à caractère personnel est :
- Entreprise : Rénova Service (Entreprise individuelle)
- Gérant : Éric Audroin
- Adresse : 9 rue Fouquet, 35400 Saint-Malo
- SIRET : 501 913 081 00052
- E-mail : renovabretagne@gmail.com
- Téléphone : 07 60 42 26 04
2. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site et des formulaires de demande de devis (sur le site ou via nos campagnes publicitaires Meta / Facebook), nous sommes amenés à collecter les données personnelles suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse postale (ou localisation des travaux)
- Détails relatifs au projet de nettoyage ou de rénovation
3. Finalités du traitement
Les données recueillies sont utilisées exclusivement pour :
- Établir et transmettre des devis personnalisés.
- Recontacter l'utilisateur afin de préciser sa demande ou planifier une intervention.
- Assurer le suivi de la relation client et la gestion administrative des prestations.
Aucune donnée personnelle n'est vendue, louée ni cédée à des tiers à des fins commerciales.
4. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées :
- Pour une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact si aucune suite n'est donnée au devis.
- Pour la durée légale requise (ex. 10 ans pour les factures et documents comptables) si la prestation est réalisée.
5. Droits des utilisateurs (RGPD)
Conformément à la réglementation européenne sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès et de communication : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie.
- Droit de rectification : demander la modification de données inexactes ou incomplètes.
- Droit d'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données personnelles.
- Droit d'opposition : vous opposer à tout moment au traitement de vos données.
Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter directement le responsable de traitement par e-mail à : renovabretagne@gmail.com ou par courrier à l'adresse : Rénova Service, 9 rue Fouquet, 35400 Saint-Malo.
6. Sécurité des données
Rénova Service met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles et d'empêcher qu'elles ne soient déformées, endommagées ou consultées par des tiers non autorisés.
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